Veelgestelde Vragen
Ontdek Chili Market – jouw plek voor duurzame handel en een verbonden community.
Veelgestelde vragen
Hoe verdien ik geld?
Dat kan op twee manieren. De eerste manier is natuurlijk door de advertenties die je online kunt verkopen. Heb je nog een oude platenspeler liggen? Verkoop deze op de marktplaats. Daarnaast kun je ook geld verdienen met het aanbrengen van nieuwe gebruikers! Lees meer daarover op deze pagina.
Hoe krijg ik contact met een verkoper?
Veiligheid vinden wij erg belangrijk. Daarom is het als koper verplicht om een kopers account aan te maken. Als je dit gedaan hebt verschijnt er op de advertentiepagina een knop waarop je contact kan leggen met de verkoper. Je berichten naar verkopers kun je in je eigen account terug vinden. Chili Market is dus geen partij tussen de koper en verkoper.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Wat jammer dat je jouw abonnement wilt stoppen. Chili-Market kent geen langdurige abonnementen en jij kunt je abonnement maandelijks veranderen of stop zetten. Als jij niet meer betaald stopt het abonnement vanzelf.
Hoe verwijder ik mijn account?
1. Zorg dat je ingelogd bent, ga dan naar mijn account.
2. Klik op Profiel in het linker menu.
3. Klik daar op de rode knop ‘Account verwijderen’ boven de plaats waar je jouw gegevens kunt wijzigen.
4. Vervolgens verschijnt er een pop-up met de vraag of je inderdaad je account wilt verwijderen. Wanneer je hier op ja klikt, is je account definitief verwijderd.
Wat gebeurt er als ik mijn account verwijder?
Wanneer je jouw account verwijderd, verlies je alle gegevens en inhoud van je account. Denk bijvoorbeeld aan jouw netwerk, je provisies, je advertenties, je berichten, etc. Kortom je gehele account wordt dan definitief verwijderd.
Let op: Dit is een definitief proces, zodra je jouw account verwijderd hebt kunnen wij dit niet meer ongedaan maken.
Hoe snel krijg ik betaald voor het aandragen van nieuwe gebruikers?
Wanneer je jouw verzoek om uitbetaling ingedient hebt gaan wij zo snel mogelijk voor je aan de slag. De uitbetaling van je tegoeden kan verschillen per persoon. Dit is namelijk afhankelijk van het land van jouw bankrekening, of het weekend is en hoeveel aanvragen er binnen komen. Vaak zien we dat bij een Nederlandse bank de uitbetaaltijd tussen de 2-5 werkdagen liggen.
Krijg ik ook een kickback fee over de aangebrachte leden van mijn lid?
Ja! Zelfs de leden van jouw leden daar krijg jij vaak een percentage van. Over de eerste graad leden krijg je 20%, en de leden van jouw leden daar krijg je 5% kickback fee van. In het silver abonnement krijg je de 5% kickback fee over de leden van jouw leden tot in de 6e graad.
Hieronder zie je een voorbeeld tabel van hoeveel jij kan verdienen als iedereen gemiddeld 5 leden aandraagt:
| Commissie Goud | Nieuwe gebruikers | Comissie |
|---|---|---|
| Level 1 – 20% | 5 | € 20,00 |
| Level 2 – 5% | 25 | € 25,00 |
| Level 3 – 5% | 125 | € 125,00 |
| Level 4 – 5% | 625 | € 625,00 |
| Level 5 – 5% | 3125 | € 3.125,00 |
| Level 6 – 5% | 15625 | € 15.625,00 |
| Totaal per maand | € 19.545,00 | |
| Totaal per jaar | € 234.540,00 |
Hoe wordt mijn commissie berekend?
Je krijgt 20% commissie op het lidmaatschapsgeld van leden die jij direct werft (Niveau 1).
Voor leden op Niveau 2 t/m 7 krijg je 5% commissie per niveau.
De commissie wordt berekend over het bedrag exclusief 21% btw.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het aangeven van deze inkomsten bij de Belastingdienst.
Veelgestelde vragen - Kopers
Hoe kan ik een product kopen op Chili Market?
Het proces is eenvoudig! Zoek naar het product dat je wilt kopen, neem contact op met de verkoper via ons platform en spreek een leverings- of ophaalmethode af. En bespreek hoe je gaat betalen. Wij raden altijd aan om langs te gaan. Zo kun je het product zelf nog bekijken en kan er niets misgaan met de verzending.
Hoe weet ik of een verkoper betrouwbaar is?
Bekijk de beoordelingen van andere kopers op het profiel van de verkoper. Twijfel je nog? Neem contact op met de verkoper, stel vragen en probeer het product persoonlijk op te halen en dan te betalen.
Kan ik veilig online betalen?
Momenteel hebben wij geen betaalfunctie op onze website. Betalingen en verzending regel je zelf met de verkoper. Wij raden aan om betalingen altijd via veilige methoden zoals bankoverschrijvingen, paypal, credit card of fysiek op locatie te doen. Vermijd onbekende diensten of escrow-services zoals Western Union.
Wat als ik opgelicht word?
Probeer eerst contact op te nemen met de verkoper. Lost dit niets op? Doe aangifte bij de politie en verstrek zoveel mogelijk gegevens over de transactie. We helpen je graag verder waar mogelijk.
Hoe kan ik mijn zoekopdrachten verfijnen?
Gebruik onze filters om producten te zoeken op categorie, prijs en locatie. Zo vind je sneller wat je zoekt.
Hoe weet ik zeker dat het product werkt zoals beschreven?
We raden aan om het product altijd in persoon te bekijken en uit te proberen voordat je betaalt. Vraag de verkoper naar meer foto’s of details als je twijfelt.
Wat moet ik doen als de verkoper niet reageert?
Sommige verkopers hebben het druk. Probeer een extra bericht te sturen. Als er na meerdere pogingen geen reactie komt, kun je overwegen om verder te zoeken naar een vergelijkbaar product.
Kan ik een product retourneren?
Chili Market faciliteert alleen het contact tussen kopers en verkopers. Of je een product kunt retourneren, hangt af van de afspraken die je met de verkoper maakt. In veel gevallen zal dit helaas niet kunnen omdat het vaak gaat om tweedehands spullen.
Veelgestelde vragen - Verkopers
Hoe plaats ik een advertentie op Chili Market?
Klik op “Advertentie plaatsen” in je account, voeg een duidelijke titel, beschrijving en foto’s toe en bepaal een eerlijke prijs. Zorg dat je advertentie voldoet aan onze richtlijnen.
Hoe kan ik sneller mijn producten verkopen?
Zorg voor heldere foto’s, een gedetailleerde beschrijving en een aantrekkelijke prijs. Reageer snel op vragen van kopers en wees flexibel in je afspraken.
Wat zijn de kosten voor het plaatsen van een advertentie?
Het plaatsen van een advertentie is gratis. Chili-Market bied jou de keuze uit verschillende lidmaatschappen waarmee jij advertentieruimte koopt. Bekijk onze abonnementen op de homepagina om inzicht te krijgen in hoeveel advertenties jij kan plaatsen.
Hoe weet ik of een koper betrouwbaar is?
Stel vragen aan de koper en controleer contactgegevens. Ontvang altijd betaling voordat je het product verstuurt en gebruik indien mogelijk een aangetekende verzending. Je kunt er ook voor kiezen om het product alleen ophalen te zetten, en het product dus niet te verzenden. Het voordeel hiervan is dat je de verkoper ook in het echt even gezien hebt.
Kan ik mijn advertentie bewerken of verwijderen?
Ja, je kunt je advertenties beheren via je account. Pas de informatie aan of verwijder de advertentie als het product is verkocht.
Wat is een kick-back fee?
Een kick-back fee is een beloning die je ontvangt wanneer je nieuwe leden naar Chili Market uitnodigt en zij actief worden op het platform. Het is onze manier om jouw inzet te waarderen bij het laten groeien van onze community.
Hoe verdien ik een kick-back fee?
Je verdient een kick-back fee door vrienden, familie, klanten of zakenrelatie’s uit te nodigen via jouw persoonlijke uitnodigingslink of QR-Code. Zodra zij zich aanmelden en actief worden, ontvang jij een percentage van hun abonnementskosten.
Hoe wordt de kick-back fee uitbetaald?
De verdiende bedragen worden toegevoegd aan je saldo op Chili Market. Je kunt dit saldo gebruiken voor transacties op ons platform of laten uitbetalen naar je bankrekening.
Is er een limiet op de kick-back fee?
Nee, er is geen limiet. Hoe meer actieve leden je uitnodigt, hoe meer je kunt verdienen.
Hoe kan ik mijn uitnodigingslink delen?
Je kunt jouw unieke link delen via e-mail, sociale media of rechtstreeks via ons platform. Zorg ervoor dat je mensen uitnodigt die ook echt geïnteresseerd zijn in Chili Market.
Hoe bescherm ik mezelf tegen oplichting?
Ontvang altijd de betaling voordat je een product verstuurt. Gebruik een betrouwbare verzendservice, zoals aangetekende verzending, en controleer het profiel van de koper. Je kunt er ook voor kiezen om het product alleen ophalen te zetten, en het product dus niet te verzenden. Het voordeel hiervan is dat je de verkoper ook in het echt even gezien hebt.
Kan ik producten naar het buitenland verkopen?
Ja, maar wees wel extra voorzichtig. Zorg ervoor dat je duidelijke afspraken maakt over de verzendkosten en betaling. Vermijd betalingen via onbekende escrow-services.
Wat gebeurt er met mijn advertenties als mijn abonnement afloopt?
Als je je abonnement besluit niet te verlengen stopt je account. De leden die je aangebracht hebben vervallen, de transacties hiervan dus ook. Daarnaast worden je advertenties offline gehaald.
Veelgestelde vragen - Algemeen
Wat zijn de voordelen van een abonnement op Chili Market?
Met een verkoper abonnement (zilver of goud) kun je niet alleen jouw spullen verkopen, maar ook geld verdienen door nieuwe leden aan te dragen. Je krijgt dan een kick back fee over de aangedragen leden, en ook over de leden van de leden.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Onze klantenservice is bereikbaar via het contactformulier op de website. We streven ernaar om binnen 48 uur te reageren.
Kan ik mijn account verwijderen?
Ja, je kunt je account verwijderen via je accountinstellingen. Houd er rekening mee dat dit al je actieve advertenties zal verwijderen en als je een verkopersaccount hebt dat al je aangebrachte leden losgekoppeld worden en de betalingen zullen stoppen.
Hoe blijf ik veilig?
Lees onze pagina over veilig handelen. Volg de tips en blijf alert tijdens het kopen en verkopen.
Kan ik mijn abonnement wijzigen of annuleren?
Ja, je kunt je abonnement beheren via je accountinstellingen. Je kunt hier ophogen, verlagen en het account stopzetten. De wijzigingen zullen doorgevoerd worden aan het einde van de abonnementsperiode.
Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe functies en updates?
Meld je aan voor onze nieuwsbrief of volg ons op sociale media. Zo blijf je altijd op de hoogte van de nieuwste functies en aanbiedingen.
Kan ik Chili Market gebruiken zonder een abonnement?
Ja, ons platform is gratis te gebruiken. Je kunt gratis een ‘koper’ account aanmaken. Hierbij kun jij advertenties bekijken, erop reageren en producten kopen. Wil je geld verdienen? Dan heb je een abonnement nodig. Met een abonnement kun je geld verdienen door jouw producten te verkopen, maar ook door leden aan te dragen. Dit noemen wij een kick-back fee. Wil je hier meer over weten? Kijk dan onder de veelgestelde vragen van de verkopers. Hier staan de antwoorden op de meest gestelde vragen.
Wat gebeurt er als ik een geschil heb met een andere gebruiker?
Een geschil met een andere gebruiker is altijd erg vervelend. Wees altijd eerlijk, vriendelijk en beleefd. Dit voorkomt problemen en geschillen. Je kunt te allen tijde besluiten om niet meer te reageren als de andere persoon erg vervelend reageert. Ben je een verkoper? Dan is het wel belangrijk dat je je aan de wet houdt. Wij werken altijd mee aan verzoeken van politie en overheden om scamming, oplichting en andere strafbare zaken te voorkomen en tegen te gaan.
