...

Veelgestelde Vragen

Ontdek Chili Market – jouw plek voor duurzame handel en een verbonden community.

Veelgestelde vragen

Hoe verdien ik geld?

Dat kan op twee manieren. De eerste manier is natuurlijk door de advertenties die je online kunt verkopen. Heb je nog een oude platenspeler liggen? Verkoop deze op de marktplaats. Daarnaast kun je ook geld verdienen met het aanbrengen van nieuwe gebruikers! Lees meer daarover op deze pagina.

Veiligheid vinden wij erg belangrijk. Daarom is het als koper verplicht om een kopers account aan te maken. Als je dit gedaan hebt verschijnt er op de advertentiepagina een knop waarop je contact kan leggen met de verkoper. Je berichten naar verkopers kun je in je eigen account terug vinden. Chili Market is dus geen partij tussen de koper en verkoper.

Wat jammer dat je jouw abonnement wilt stoppen. Chili-Market kent geen langdurige abonnementen en jij kunt je abonnement maandelijks veranderen of stop zetten. 

Hoe verwijder ik mijn account?
1. Zorg dat je ingelogd bent, ga dan naar mijn account.
2. Klik op Profiel in het linker menu.
3. Klik daar op de rode knop ‘Account verwijderen’ boven de plaats waar je jouw gegevens kunt wijzigen.
4. Vervolgens verschijnt er een pop-up met de vraag of je inderdaad je account wilt verwijderen. Wanneer je hier op ja klikt, is je account definitief verwijderd.

Wat gebeurt er als ik mijn account verwijder?
Wanneer je jouw account verwijderd, verlies je alle gegevens en inhoud van je account. Denk bijvoorbeeld aan jouw netwerk, je provisies, je advertenties, je berichten, etc. Kortom je gehele account wordt dan definitief verwijderd.

Let op: Dit is een definitief proces, zodra je jouw account verwijderd hebt kunnen wij dit niet meer ongedaan maken.

Wanneer je jouw verzoek om uitbetaling ingedient hebt gaan wij zo snel mogelijk voor je aan de slag. De uitbetaling van je tegoeden kan verschillen per persoon. Dit is namelijk afhankelijk van het land van jouw bankrekening, of het weekend is en hoeveel aanvragen er binnen komen. Vaak zien we dat bij een Nederlandse bank de uitbetaaltijd tussen de 2-5 werkdagen liggen.

Ja! Zelfs de leden van jouw leden daar krijg jij ook een percentage van. Over de eerste graad leden krijg je 20%, en van de leden van jouw leden daar krijg je 5% kickback fee van. Over hoeveel levels jij commissie krijgt hangt van jouw lidmaatschap af:

  • Gratis Plan – 1 level
  • Standaard Plan – 3 levels
  • Silver Plan – 5 levels
  • Goud Plan – 6 levels
  • Platinum Plan – 7 levels

Hieronder zie je een voorbeeld tabel van hoeveel jij kan verdienen als iedereen gemiddeld 5 leden aandraagt en iedereen een Silver plan zal hebben:

 

 

Omdat wij de Btw verleggen worden alle commissie zonder 21% Btw uitbetaald.

Je krijgt 20% commissie op het lidmaatschapsgeld van leden die jij direct werft (Niveau 1).

Voor leden op Niveau 2 t/m 7 krijg je 5% commissie per niveau.

De commissie wordt berekend over het bedrag exclusief 21% btw.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het aangeven van deze inkomsten bij de Belastingdienst.

Met de commissie calculator kun je op een makkelijke manier in drie stappen berekenen hoeveel commissie je theoretisch kunt verdienen als affiliate:

1
Aantal leden

Vul het aantal nieuwe leden in dat jij zelf hebt aangedragen.

2
Vermenigvuldigingsfactor

Kies hoeveel leden anderen in jouw netwerk gemiddeld aandragen.

3
Lidmaatschap

Kies het lidmaatschap dat theoretisch iedereen in jouw netwerk heeft.

De calculator berekent automatisch je potentiele commissie over alle niveaus.

Naar de Calculator

Op de startpagina van Chili-Market, klik je op “Inloggen”. Vanaf daar kun je de optie “registreren” kiezen. Kies een gebruikersnaam, voer een geldig e-mailadres in en bewaar het gekozen wachtwoord.

Met een account krijg je toegang tot het gehele Chili-Market platform; de marktplaats, de community en het affiliate programma. Tijdens het registreren kun je er ook voor kiezen om je account meteen te upgraden naar een lidmaatschap.

Let op: je kiest hier een unieke gebruikersnaam die later niet meer gewijzigd kan worden.

Klik rechtsboven op je (gebruikers)naam, en ga dan naar “Account”.

Als je je wachtwoord bent vergeten, klik je op jouw (gebruikers)naam rechtsboven, dan op “Account”, en dan word je doorverwezen naar de pagina “Inloggegevens”. Klik vervolgens op “Wachtwoord vergeten?”.

Volg de instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen via jouw geregistreerde e-mailadres.

Het verwijderen van je account is een definitief proces. Volg deze stappen om je account te verwijderen:
1. Log in op je account en ga naar ‘Mijn account’.
2. Klik op ‘Profiel’ in het linkermenu.
3. Klik op de rode knop ‘Account verwijderen’ (boven het gedeelte waar je je gegevens kunt wijzigen).
4. Bevestig je keuze in de pop-up.

Let op: Wanneer je jouw account verwijdert, verlies je definitief alle gegevens en inhoud, waaronder je netwerk, provisies, advertenties, berichten, etc. Dit proces kan niet ongedaan worden gemaakt.

Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze contactpagina.

Onze communityrichtlijnen zijn opgesteld om een veilige en respectvolle omgeving voor al onze gebruikers te garanderen. Je vindt de volledige richtlijnen hier.

Je kunt jouw advertenties beheren door op je (gebruikers)naam te klikken, vervolgens op Affiliate Netwerk > Advertenties (in de linker balk “Start”).

De vragen en/of biedingen van potentiële kopers zullen te vinden zijn in het postvak van jouw e-mail. Controleer de spam folder wanneer de e-mail niet is binnengekomen in de algemene inbox.

De statistieken van zowel je advertenties als de MLM-commissies zijn te vinden door op jouw (gebruikers)naam te klikken, vervolgens op Affiliate Netwerk > Overview > Dashboard.

Nee, Chili-Market werkt op basis van een abonnement. Er zijn geen extra transactiekosten per verkoop.

Als u klikt op een advertentie, staat er “verstuur je aanvraag”. Hierin kunt u een bod doen op het te koop staande product.

Om contact op te nemen met een verkoper, is het verplicht om eerst een kopersaccount aan te maken. Na het inloggen verschijnt er op de advertentiepagina een knop om contact te leggen. Je verstuurt dan een ‘aanvraag’ naar de verkoper. Chili-Market is geen partij tussen koper en verkoper.

De verzendopties bestaan uit ophalen, verzenden, beide of niet van toepassing. De verzendkosten moeten vermeld worden wanneer een verkoper voor de verzendoptie “verzenden” kiest tijdens het plaatsen van een advertentie. Deze betaalt de koper.

De mogelijkheden bespreek je met de verkoper. Jij kunt onder ander ook met Chili Coins betalen, maar let op dat je zeker van de verkopende partij en het product bent. Als je een keer Coins of geld heb overgemaakt is het achteraf vak heel moeilijk om het terug te krijgen als iets niet klopt.

Bespreek dat goed van tevoren met de verkoper en zorg ervoor dat je later iets aan kunt tonen. 

Dat kan op twee manieren. De eerste manier is door producten/diensten te verkopen op de marktplaats. Daarnaast kun je ook geld verdienen met het aanbrengen van nieuwe gebruikers via het affiliate programma.

De resultaten van het lidmaatschap hangen af van individuele inzet, creativiteit en marktomstandigheden. Welk lidmaatschap plan je kiest hangt af hoeveel tijd en energie je kan/wil steken in Chili-Market. Er zijn 5 soorten lidmaatschapsplannen. Bekijk de abonnementen op de startpagina van Chili-Market, of in je lidmaatschap overview bij je persoonlijke instellingen. Abonnement > Upgraden > kies een plan uit die bij jouw wensen en doelen past.

Dat hangt onder ander van jouw eigen lidmaatschap status af en voor welk lidmaatschap degene die via jouw promotie-link is uitgenodigd is kiest. Je ontvangt 20% commissie op het lidmaatschap geld van direct geworven leden (Niveau 1). Voor leden op Niveau 2 t/m 7 krijg je 5% commissie per niveau. Het aantal levels waarover je commissie ontvangt, hangt af van je lidmaatschap plan.  Zie theoretisch voorbeeld:

Als jij nu zilver lid bent en jij nodigt 5 leden ook die ook zilver lid worden en hun doen dat vervolgens ook. Dan krijg je 5x5x5x5x5 wat resulteert in een netwerk van 3905 leden. Als iedereen in het netwerk zilver lid zou zijn dan is jou maandelijkse commissie 3239,88 Euro ex btw. Maar let op! Dit is maar een voorbeeld en is geen garantie op dit resultaat. Hoe ieder zijn eigen netwerk zich ontwikkeld is van de inzet, creativiteit, ervaring en marktomstandigheden afhankelijk.

Nieuwe leden kunnen zich aanmelden via een persoonlijke verwijzingslink of via de reguliere registratie. Iedereen die zich aanmeldt, ontvangt automatisch een gratis Zilveren proefperiode van 30 dagen.

Deze statistieken zijn te vinden door op je (gebruikers)naam te klikken, vervolgens op “Affiliate Netwerk” en dan nogmaals op “Affiliate Netwerk” in de linker bar.

Chili-Market verlegt de BTW, daarom worden alle commissies exclusief 21% BTW uitbetaald.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het aangeven van deze inkomsten bij de Belastingdienst.

Wanneer je je verzoek om uitbetaling ingediend hebt, gaan wij zo snel mogelijk voor je aan de slag. De uitbetaling van je tegoeden kan verschillen per persoon. Dit is namelijk afhankelijk van het land van je bankrekening, of het weekend is en hoeveel aanvragen er binnenkomen. Vaak zien we dat bij een Nederlandse bank de uitbetaaltijd tussen de 2-5 werkdagen liggen.

Ja, je kunt jouw persoonlijke verwijzingslink en QR-code gebruiken om nieuwe leden uit te nodigen. Wanneer iemand zich via jouw link of door het scannen van jouw QR-code aanmeldt, wordt deze automatisch aan jouw netwerk gekoppeld.

Houd onze nieuwsbrief in de gaten voor toekomstige marketingtools en verbeterde functies.

Je kunt je Chili-Market abonnement maandelijks wijzigen of opzeggen, zonder langlopende verplichtingen. Ga hiervoor naar Affiliate Netwerk > Lidmaatschap in de linkerbalk “Account”, en volg de instructies.

Coins kunnen niet gekocht worden maar moeten verdiend worden via het affiliate programma.

€1,00 wordt omgerekend naar 100 Chili Coins. Als je niet uit Europa komt, worden jouw commissies omgerekend naar je valuta wanneer u een uitbetaling aanvraagt.

  • Je kunt producten of diensten kopen in onze marktplaats
  • Je kunt betalen in je favoriete bar of restaurant
  • Je kunt Chili’s cadeau doen aan je vrienden of familie
  • Je kunt Chili’s doneren aan goede doelen
  • Je kunt je Chili Coins laten uitbetalen

Betalen met Chili-Coins is alleen tussen leden mogelijk. Is iemand nog geen lid waar je de coins naartoe wilt sturen? Nodig ze dan gemakkelijk uit met je verwijzingslink of QR-code.

De betaling kan op elk moment aangevraagd worden.

Klik op de adverteerder, of bezoek iemands profiel via het sociale platform. Daar kun je vervolgens op de button “Verbinden” klikken om het verzoek te versturen.

Je kunt jouw privacy-instellingen beheren door te klikken op jouw (gebruikers)naam rechtsboven, dan op Account > Privacy.

Klik op “Forum” en scrol naar beneden. Klik vervolgens op “Forum starten”.

Op de marktplaats van Chili-Market kun je adverteerders rapporteren door op zijn/haar advertentie te klikken en vervolgens op de button “rapporteren”.

Als je ongepast gedrag tegenkomt via het sociale platform van Chili-Market, kun je naar diens pagina gaan en daar vervolgens op de drie puntjes klikken naast
“verbinden”. Er komen dan een aantal opties tevoorschijn, waaronder “rapporteer lid”.

Wanneer advies nodig is van Chili-Market, kun je contact opnemen via deze link.

Veelgestelde vragen - Kopers

Hoe kan ik een product kopen op Chili Market?

Het proces is eenvoudig! Zoek naar het product dat je wilt kopen, neem contact op met de verkoper via ons platform en spreek een leverings- of ophaalmethode af. En bespreek hoe je gaat betalen. Wij raden altijd aan om langs te gaan. Zo kun je het product zelf nog bekijken en kan er niets misgaan met de verzending.

Bekijk de beoordelingen van andere kopers op het profiel van de verkoper. Twijfel je nog? Neem contact op met de verkoper, stel vragen en probeer het product persoonlijk op te halen en dan te betalen.

Momenteel hebben wij geen betaalfunctie op onze website. Betalingen en verzending regel je zelf met de verkoper. Wij raden aan om betalingen altijd via veilige methoden zoals bankoverschrijvingen, paypal, credit card of fysiek op locatie te doen. Vermijd onbekende diensten of escrow-services zoals Western Union.

Probeer eerst contact op te nemen met de verkoper. Lost dit niets op? Doe aangifte bij de politie en verstrek zoveel mogelijk gegevens over de transactie. We helpen je graag verder waar mogelijk.

Gebruik onze filters om producten te zoeken op categorie, prijs en locatie. Zo vind je sneller wat je zoekt.

We raden aan om het product altijd in persoon te bekijken en uit te proberen voordat je betaalt. Vraag de verkoper naar meer foto’s of details als je twijfelt.

Sommige verkopers hebben het druk. Probeer een extra bericht te sturen. Als er na meerdere pogingen geen reactie komt, kun je overwegen om verder te zoeken naar een vergelijkbaar product.

Chili Market faciliteert alleen het contact tussen kopers en verkopers. Of je een product kunt retourneren, hangt af van de afspraken die je met de verkoper maakt. In veel gevallen zal dit helaas niet kunnen omdat het vaak gaat om tweedehands spullen.

Veelgestelde vragen - Verkopers

Hoe plaats ik een advertentie op Chili Market?

Klik op “Advertentie plaatsen” in je account, voeg een duidelijke titel, beschrijving en foto’s toe en bepaal een eerlijke prijs. Zorg dat je advertentie voldoet aan onze richtlijnen.

Zorg voor heldere foto’s, een gedetailleerde beschrijving en een aantrekkelijke prijs. Reageer snel op vragen van kopers en wees flexibel in je afspraken.

Het plaatsen van een advertentie is gratis. Chili-Market bied jou de keuze uit verschillende lidmaatschappen waarmee jij advertentieruimte koopt. Bekijk onze abonnementen op de homepagina om inzicht te krijgen in hoeveel advertenties jij kan plaatsen.

Stel vragen aan de koper en controleer contactgegevens. Ontvang altijd betaling voordat je het product verstuurt en gebruik indien mogelijk een aangetekende verzending. Je kunt er ook voor kiezen om het product alleen ophalen te zetten, en het product dus niet te verzenden. Het voordeel hiervan is dat je de verkoper ook in het echt even gezien hebt.

Ja, je kunt je advertenties beheren via je account. Pas de informatie aan of verwijder de advertentie als het product is verkocht.

Een kick-back fee is een beloning die je ontvangt wanneer je nieuwe leden naar Chili Market uitnodigt en zij actief worden op het platform. Het is onze manier om jouw inzet te waarderen bij het laten groeien van onze community.

Je verdient een kick-back fee door vrienden, familie, klanten of zakenrelatie’s uit te nodigen via jouw persoonlijke uitnodigingslink of QR-Code. Zodra zij zich aanmelden en actief worden, ontvang jij een percentage van hun abonnementskosten.

De verdiende bedragen worden toegevoegd aan je saldo op Chili Market. Je kunt dit saldo gebruiken voor transacties op ons platform of laten uitbetalen naar je bankrekening.

Nee, er is geen limiet. Hoe meer actieve leden je uitnodigt, hoe meer je kunt verdienen.

Je kunt jouw unieke link delen via e-mail, sociale media of rechtstreeks via ons platform. Zorg ervoor dat je mensen uitnodigt die ook echt geïnteresseerd zijn in Chili Market.

Ontvang altijd de betaling voordat je een product verstuurt. Gebruik een betrouwbare verzendservice, zoals aangetekende verzending, en controleer het profiel van de koper. Je kunt er ook voor kiezen om het product alleen ophalen te zetten, en het product dus niet te verzenden. Het voordeel hiervan is dat je de verkoper ook in het echt even gezien hebt.

Ja, maar wees wel extra voorzichtig. Zorg ervoor dat je duidelijke afspraken maakt over de verzendkosten en betaling. Vermijd betalingen via onbekende escrow-services.

Als je je abonnement besluit niet te verlengen stopt je account. De leden die je aangebracht hebben vervallen, de transacties hiervan dus ook. Daarnaast worden je advertenties offline gehaald.

Veelgestelde vragen - Algemeen

Wat zijn de voordelen van een abonnement op Chili Market?

Met een verkoper abonnement (zilver of goud) kun je niet alleen jouw spullen verkopen, maar ook geld verdienen door nieuwe leden aan te dragen. Je krijgt dan een kick back fee over de aangedragen leden, en ook over de leden van de leden.

Onze klantenservice is bereikbaar via het contactformulier op de website. We streven ernaar om binnen 48 uur te reageren.

Ja, je kunt je account verwijderen via je accountinstellingen. Houd er rekening mee dat dit al je actieve advertenties zal verwijderen en als je een verkopersaccount hebt dat al je aangebrachte leden losgekoppeld worden en de betalingen zullen stoppen.

Lees onze pagina over veilig handelen. Volg de tips en blijf alert tijdens het kopen en verkopen.

Ja, je kunt je abonnement beheren via je accountinstellingen. Je kunt hier ophogen, verlagen en het account stopzetten. De wijzigingen zullen doorgevoerd worden aan het einde van de abonnementsperiode.

Meld je aan voor onze nieuwsbrief of volg ons op sociale media. Zo blijf je altijd op de hoogte van de nieuwste functies en aanbiedingen.

Ja, ons platform is gratis te gebruiken. Je kunt gratis een ‘koper’ account aanmaken. Hierbij kun jij advertenties bekijken, erop reageren en producten kopen. Wil je geld verdienen? Dan heb je een abonnement nodig. Met een abonnement kun je geld verdienen door jouw producten te verkopen, maar ook door leden aan te dragen. Dit noemen wij een kick-back fee. Wil je hier meer over weten? Kijk dan onder de veelgestelde vragen van de verkopers. Hier staan de antwoorden op de meest gestelde vragen.

Een geschil met een andere gebruiker is altijd erg vervelend. Wees altijd eerlijk, vriendelijk en beleefd. Dit voorkomt problemen en geschillen. Je kunt te allen tijde besluiten om niet meer te reageren als de andere persoon erg vervelend reageert. Ben je een verkoper? Dan is het wel belangrijk dat je je aan de wet houdt. Wij werken altijd mee aan verzoeken van politie en overheden om scamming, oplichting en andere strafbare zaken te voorkomen en tegen te gaan.

Rapport

Harassment or bullying behavior
Contains mature or sensitive content
Contains misleading or false information
Contains abusive or derogatory content
Contains spam, fake content or potential malware

Lid van het blok?

Bevestig dat u dit lid wilt blokkeren.

U kunt niet langer:

  • Bekijk de berichten van geblokkeerde leden
  • Vermeld dit lid in berichten
  • Nodig dit lid uit voor groepen
  • Stuur een bericht naar dit lid
  • Voeg dit lid toe als een verbinding

Let op: Met deze actie wordt dit lid ook uit uw verbindingen verwijderd en wordt er een rapport naar de sitebeheerder gestuurd. Het kan enkele minuten duren voordat dit proces is voltooid.

Rapport

Je hebt dit al gemeld .